Il responsabile degli autobus urbani, spesso identificato con enti pubblici come i Comuni per la pianificazione e aziende TPL per l'operatività, gestisce la rete, il personale e la manutenzione della flotta. La figura deve integrare obiettivi di sostenibilità, come la transizione verso mezzi elettrici, nel quadro del PUMS. Maggiori dettagli sulla normativa dei tempi di guida sono disponibili in questo documento.